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责任者 :	邓悦
责任者单位 :	武汉大学质量发展战略研究院；宏观质量管理湖北省协同创新中心
日期 :	2014-09-01
摘　要 :	2014年第5期《武汉大学学报》发表了我院邓悦老师撰写的论文《我国质量公共服务评估结果差异及其分析——基于消费者满意度的评价》。现将全文转载如下：
关键词 :	质量;公共服务;评估