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责任者 :	韩彦芳；田志友
责任者单位 :	上海理工大学光电学院；上海质量管理科学研究院
日期 :	2009-01-01
摘　要 :	教学对当今高等教育提出了新的挑战．也开辟了新的天地。前者意味着我们要去解决有关双语教育的一系列难题；后者意味着为教师水平的提高与学生素养的发展提供了新的途径。本文将双语教学的本质视为一种新形式的服务过程，并运用服务接触的理论与方法．从教师、学生和课堂环境三方面．提出了加强双语教学效果的苦干措施，谨以抛砖引玉。
关键词 :	双语教学；服务接触；素质教育