论现代质量管理原则——兼谈ISO9000与QM的关系
| 责任者 : | 郎志正 |
| 责任者单位 : | 国务院参事、北京理工大学 |
| 日 期 : | 1997-12-01 |
| 摘 要 : | 现代质量管理要树立大质量观念,追求不断地满足顾客、市场和社会的需求。这些观念已日益深入人心。然而,深入人心还不等于质量管理就完美无缺,即使有一时的完美也不等于永远完美。为了使质量管理趋于完美,尤其应强调以人为本的观念。质量大业,成也在人,败也在人。不知能否这样说:质量是精神文明对物质文明的作用点,也是物质文明对精神文明的推动点。抓质量管理,也是要两个文明一起抓。今天介绍给大家的这篇文章,要义恐怕就在这里。 更多还原 |
| 关键词 : | 现代质量管理； QM； 质量培训； 质量体系； 作用点； 朱兰博士； 全面质量管理； 戴明博士； 综合成果； 数理统计方法； |