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责任者 :	詹娜
责任者单位 :	深圳市计量质量检测研究院
日期 :	2011-08-01
摘　要 :	近年来，随着改革开放的深入和市场经济的发展，外资和民营检测机构纷至沓来，形成了第三方检测机构之间的强烈竞争。然而目前在我国尚未形成针对第三方检测机构的客户价值评价指标体系，这导致我国第三方检测机构仅能针对客户的产值贡献或利润贡献进行粗略的分类和管理，不仅使得资源得不到优化配置，还导致优质客户流失，给第二方检测机构造成损失。
关键词 :	第三方检测，客户价值；指标；体系；质量检测