管理体系认证复评签约概率的多元回归分析
| 责任者 : | 伍丽雅 |
| 责任者单位 : | 北京工业大学 |
| 日 期 : | 2007-04-01 |
| 摘 要 : | 从质量管理体系认证开始到多种管理体系的认证，我国已经走过了20个年头，认证机构也从初具规模的二．---十家发展到100多家，获证组织的自由选择机会多了，认证机构之间的竞争也日趋激烈，机构必须关注现有顾客的维护，以及合同到期后的再次签约，以保证机构的稳定发展。影响现有客户再次签约的因素有很多，目前根据现有的管理经验从中选择一些有代表性的，包括来自认证机构自身管理的因素、包括企业本身的特性、包括企业管理的有效性等。通过对这些因素不同水平的确定，应用统计分析的方法，进行数学模型的拟合，发现显著影响的因素，再通过对预测的复评签约概率与观测值的复评签约率进行对比，来说明模型的实际意义。由于因变量复评签约的值是二分类变量，而且，自变量较多为二分类变量，因此，采用了logistic回归模型，得到了有益的结果，对于工作的实际有一定指导意义。 |
| 关键词 : | 认证；复评签约概率；logistic回归模型 |