2007年4月，市国资委按照《北京市信访条例》的授权，结合市属国有企业信访工作特点和实际情况，经认真研究，制定了《北京市国有企（事）业单位信访工作办法（试行）》（简称《办法》）。

　　自《办法》试行以来，对北京市国资国企规范信访秩序、畅通信访渠道、加强信访队伍建设等方面起到了很好地促进和推动作用，大量职工群众信访诉求在企业得到了有效化解，国企信访工作得到进一步加强。5年来，经过市国资委进行复查、复核的信访事项大多实现了息诉息访；各企事业单位逐步完善了信访工作机构，建立了相应的工作制度，配备了相应的专兼职信访工作人员，信访工作力量逐步得到加强。

　　为进一步指导规范国资国企信访工作，结合《办法》试行情况，市国资委对《办法》进行了修订，及时贯彻落实中央对信访工作的新要求。参照《北京市信访条例》定义，对信访、信访人、信访请求以及信访事项等专用名词作了明确解释和界定。

　　修改了相关操作性条款：规范了书面答复意见的内容，推动书面答复意见的形式更加规范、依据更加准确、结论更加清晰；增加了“信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出信访请求的，企（事）业单位和市国资委不再受理”的条款，进一步规范信访秩序，引导职工群众有序、合法反映信访诉求；调整了信访请求的告知、答复方式，推动信访诉求的告知答复形式向书面告知答复为主转变。