据统计,9月22-24日中秋小长假期间,上海机场飞机起降4785架次,同比增长24.1%;旅客吞吐量72万人次,同比增长55%,两大主要运输生产指标按预期呈大幅增长趋势。针对国庆及世博中国馆日期间专包机和要客保障任务集中、批次多、规格高,旅游团队大客流叠加等特点,进行世博工作再动员与再部署,积极应对即将到来的世博客流高峰。一是强化关键环节安全排查。从9月23日起组织开展百日安全倒计时活动,围绕思想认识、遵章守纪、世博保障、隐患整改、责任落实、设备保障等6个方面,组织安全生产大检查,细化大面积航班延误等突发事件应急处置预案,重点排查控制区、飞行区等重点要害区域和反恐、防爆关键环节特别工作措施,确保整个运营保障工作周密无疏漏。二是强化易发问题专项整治。集中围绕标志标识、举止仪表、航班延误信息发布、地面交通等旅客和社会公众关注热点和易发问题进行专项整治行动,确保温馨、舒适、优质服务。三是强化现场值班值守制度。实行主要领导一线24小时值班制度,配备政治素质高业务能力强的工作骨干,充实两场候机楼现场引导、问询、安检、维修、能源保障等现场保障重要岗位,确保空防安全万无一失。四是强化高峰时段保障准备。按照浦东机场日起降航班突破
1045架次,进出港旅客突破15.59万人次,虹桥机场日起降航班突破712架次,进出港旅客突破11万人次的世博客流高峰极限,组织航班保障桌面和实战演练,进一步完善航班高位运行下三级预警响应机制、信息传递、安全运行服务指标控制及现场保障安排等运营流程和设施设备准备,采取高峰时段全面开启应急检查通道,全面开放自助值机服务,进行等候时间提示与旅客分流疏导等措施,提高运营效率。五是强化候机楼等公共区域节日氛围营造。浦东机场组织开展“迎中秋庆国庆,欢乐购物在机场”主题促销活动,虹桥机场组织“缤纷商业、精彩世博”主题商业文化体验活动。集团机关人员主动支援一线保障,为旅客提供世博信息咨询、文明宣传、乘机导乘等志愿服务。(发布于2010年9月28日)