维护城市基础运行是国有企业的重要职责之一。疫情的爆发，对稳定有序顺畅的城市运营提出了更高的要求，带来更大的挑战。上海国有企业用科技打通疫情带来的“赌点”“断点”，确保企业正常运转，确保城市平稳运行。

隧道股份城市运营“数智力量”维护城市运营

3月以来，面对严峻复杂的疫情防控形势，隧道股份城市运营依托数字化手段，为打赢疫情防控阻击战注入“数智”力量。数字化平台一网统管。依托路网级城市交通基础设施智能运营平台，在此次上海两轮筛查区域封控工作中，精准调度负责29条越江设施的围封车辆和应急队伍，同时对遍布全市路网、道口的2400余名一线运营人员及200余辆作业车辆进行实时指挥，并掌握封控情况。此外，通过加强布设深入城市路网和各大道班基地的各类前端智能感知设备，实时掌握城市路网运维保障及89处实施封闭式管理的道班基地疫情管控落实情况，并针对近期温差变化大、暴雨次数多、路网流量小等特点及时调整运维保障方案，真正实现“一屏观设施，一网管运，动态防风险”。数字化设备隔离风险。通过应用数字化管理大屏，对城市路网配套的泵站机电和路灯等设备进行实时远程监测，帮助管理人员进行线上巡检，实现了全天候巡检，大幅提高设备运作保障效率，减少人员流动提升疫情管控成效的同时，更依托数字化技术确保了全市路网的正常运行。为了解决疫情之下人员紧缺的问题，城市运营投入使用的巡检机器人在日常巡检保障工作中发挥重要作用。巡检机器人通过搭载探头智能识别开关柜状态、表计读数、温湿度数值，并进行自动比对判定，发现异常第一时间进行预警，实现了工作井变配电站无人值守状态下的自动巡检。数字化APP 动态管控。依托自主开发的小程序等在线工具，实时排摸员工隔离情况，并形成专门台账，每日向集团党政在线上报在岗人员情况，确保每一位员工健康状态可控。开发防疫物资信息管理小程序，实现在线防疫物资采购统筹、调拨和库存一体化管理。各部门和直属单位可根据实际防疫需求在线申请防疫物资，经审批后可在线调拨物资并记录物资流转情况，大大缩短了审批时间、降低接触风险。防疫物资的入库、消耗、流转均可以在系统记录生成表单，从而实现防疫物资库存的有效管理。

申能集团上海燃气保供城市燃气

申能集团下属上海燃气有限公司充分运用自主开发的低功耗广域网智能抄表技术和上海燃气“随身办”微客服平台，在疫情期间为上海城市燃气运行提供多维度、多载体综合燃气线上服务。低功耗广域网智能抄表技术是上海燃气联合中科院基于5G物联网（5G-IoT）技术的城域远程抄表技术，避免日常燃气抄表人员上门抄表、实现人员“0接触”，也为智慧燃气建设和城市数字化转型打下了坚实基础。上海燃气“随身办”客服平台让广大市民足不出户、只要动动手指，就能安全便捷地办理燃气自助查帐、缴费、液化气服务、燃气报修等综合燃气业务，避免人员接触、降低疫情传播风险。3月27日晚上海分区出台防疫全域静态管理要求，上海燃气通过“上海燃气微客服”微信公众号、“上海燃气”APP、支付宝生活号等上海燃气微客服平台及时发布疫情期间燃气的相关资讯，告知上海市民因为账单延期、封闭小区IC 卡余额不足、无法入户安检等状况的处理办法，解决市民用气困扰，安心抗疫。同时，“随身办”客服平台紧密对接市府“一网通办”政务平台和市大数据平台，实现电子证照和企业信息全面共享，使客户燃气报装接入实现“0 接触”。截至4月12日下午，上海燃气微客服实现燃气缴费49880笔、受理燃气业务275 笔、一网通办联合过户申请448笔、一网通办一户多人口申请604笔和液化气配送服务3223笔，在疫情特殊时期为上海人民提供有力的生活保障，确保全市人民用气无忧。

机场集团“精准算法”保障门户安全

面对严峻复杂的疫情形势，机场集团加大智慧防疫的开发力度，率先在机场货运区试点使用AI技术支撑防疫工作，目前，已启动货运区洗消点防护服脱卸和货物消杀的AI算法的开发部署。防护服脱卸算法利用视频识别技术，实时捕捉洗消监控点的违规行为，包括人员脱卸期间空间未密闭、脱卸流程不合规、脱卸动作不到位、停留时间过长或过短、多人同时脱卸、垃圾桶异常打开等问题。防护服脱卸算法成熟后，将大幅铺开应用于浦东、虹桥两场货运区300多个洗消点。货物消杀算法能够实时监控并感知货运站货物防疫消杀过程中可能存在的漏消、货物消杀不完整和操作人员防护装备与工作区要求不匹配等情况。系统可自动截取、保存违规行为的视频，并将违规行为情况通过网页和智慧空港移动端发送给相应工作人员。通过实时发出告警，及时处置和整改来形成管控闭环，优化工作流程，提升违规行为处置效率，提高防疫合规性。同时，利用AI算法智能识别违规行为，可大幅优化工作人员配置，减少监控端员工数量，将人力资源投入到更重要的航空运输保障工作中去。

城投医废处置安全，科技创新来保障

上海城投集团下属固处公司作为全市唯一的医疗废物托底处置单位，肩负起全市医疗废物尤其是涉疫医废处置的服务保障工作。随着疫情防控形势日益严峻复杂，医废处置各环节也面临安全运行的风险挑战。固处公司运用科技手段，充分发挥老港基地、嘉定基地、崇明基地共计392 吨/天的“一南一北一岛”集中处置设施能力，即到即烧，全力保障全市医废及时、安全、高效处置。在原始创新方面，固处公司自主研发了新型医废周转箱，新周转箱在尺寸、规格、强度上进行了调整，使其能满足医废运输车的堆垛要求，同时在抗变形、操作灵活度、使用寿命及安全性等性能方面均较旧周转箱有着显著提升。在应用创新方面，固处公司在医疗废物处置领域首次应用AGV智能输送系统和自动化立体仓库。利用AGV输送线、AGV小车、倒料机器人、自动清洗消毒线等智能设施，实现医疗废物在厂内转运、输送、卸料、清洗消毒等过程的智能化、无人化操作，不仅提高处置效率和精细化管理程度，而且大大降低因工人接触涉疫医废而导致的感染风险，确保了涉疫医废24小时动态清零。在集成创新方面，针对医疗废物焚烧产生烟气中，二噁英、酸性气体等污染物浓度高，净化难度大的问题，固处公司在焚烧烟气处理系统中采用“两级活性炭喷射+固定床”和“半干法+两级干法+两级布袋”等组合式净化工艺集成，显著提高烟气净化效果。同时采用两级活性炭喷射及活性炭固定床组合工艺，最大限度控制二噁英排放浓度，使其远低于欧盟标准限值。