对目前实行的薪酬制度你满意吗？对节假日帮困慰问、高温补贴和带薪休假等做法，你的评价如何？对工会维权现状你怎么看？这些涉及员工切身利益的敏感问题，在2015年底上海交运资产管理公司开展的员工满意度问卷调查中，均能找到相应的答案。该公司连续多年在员工的“表态”中，寻找薄弱环节，加大整改力度，让员工在企业发展中有更多“获得感”。

交运资产公司是一家典型的辅助保障型国有企业，非在岗在职员工高达21000多人，其中困难员工就达1800余名。如何在公司结构优化、转型发展中切实维护好员工的共享权益，成为公司决策层的关注焦点。为深入倾听员工呼声，了解他们的真实感受和意愿，自2013年起，公司每年年末采取发放书面问卷和无记名答卷方式，重点在一线岗位和困难员工中开展满意度调查，内容涉及职业生涯规划、教育培训安排、福利薪酬待遇、民主管理情况和干部作风建设等各个方面。公司相关部门对调查结果进行梳理汇总，从百分比的高低中了解员工最直接、最迫切的需求，查找工作中的弱项，并认真分析原因，列入分管领导下一年重点改进项目，着力补齐工作上的短板，提升员工满意度指数。

这家公司在2014年度的问卷调查中，发现在“四金”解缴情况一栏评价中，员工表示“不知情”、“不太了解”的占到一定比例，主要原因在于宣传广度不够，公示力度欠缺。公司和下属企业上下联动、迅即整改，充分运用厂务党务公开栏、企业报、局域网等多种载体，定期公示“四金”解缴情况，扩大覆盖面，提高知晓率，接受民主监督，在新一轮满意度调查中，这项内容广受好评，员工给“分”很高。公示还针对困难员工希望提升权益保障水平的期盼，专门组建保障中心，将进一步加大困难员工补助力度列入实事项目，并制定相关规定，作出制度性的长远安排，使当年患重大病的员工一次性补助由200元增至800元；非在岗员工子女如考上全日制大学，奖励由原500元提至1000元……这些看得见、摸得着的暖心举措，让员工中的弱势群体同享企业发展成果，他们对公司的满意度指数也逐年提升。