在上港外理公司全体干部职工的共同努力下，该公司2012年度主要经济指标均超额完成年初制订的目标，实现了新的突破。据公司生产业务部门统计，去年共完成理货船舶92421艘次，理货吨34711.7万吨，同比增长2.9％；集装箱理箱量3113.2万标准箱，同比增长3.3％，把关9419起。

2012年是该公司“精益管理深化年”。为使现场生产管理更趋精益化，公司稳步推进理货工艺改革，突破传统的“一船一长”管理模式，在外高桥地区集装箱理货部全面推行理货长区域管理模式，有效提高了现场生产管理的效率。针对件杂货理货部的生产特点，公司实行《件杂货船舶理货劳动力区域管理、区域作业实施细则》，对前期试点的优化派工模式予以固化，使之成为常态化的操作标准，进一步提高了劳动力的使用效率；正式上线件杂货理货管理系统，实现了信息科技应用在所有理货业务领域全覆盖的目标。此外，公司通过理货组长使用PDA抽检、V3系统自动记录抽检痕迹的方法，加强理货生产过程质量控制，确保了理货服务质量进一步的提高。同时，该公司积极倡导“人人都是营销员”的市场营销理念，在充分论证和听取基层部门意见的基础上，主动出击，积极挖掘客户的潜在需求。

一年来，外理公司先后与多家船公司开展合作，达成冷藏箱验封、开顶集装箱施封、冷藏箱道口验箱等延伸业务。既满足了船公司的特殊需求，又为公司赢得了经济效益和声誉，实现了公司效益和客户利益的双赢。