2018年，浦发银行聚焦“打造一流数字生态银行”战略目标，积极促进发展动力的转变，取得明显成效。
    首先是开展数字生态试点。2018年7月，浦发银行发布业内首家API Bank无界开放银行，以API为连接器，连接金融服务与商业生态，将金融服务嵌入企业生产经营流程、个人用户生活方方面面。截至2018年末，API Bank已发布246个API服务。通过打造集数字化营销、服务与分析功能为一体的O2O网聚生态圈平台，浦发立志为中小微商户和C端客户提供全旅程数字化服务功能。
    其次是推进数字化业务转型。新一代的智能手机APP10.0，上线了基于自然语言交互的智能客服系统；7月推出的i-Counter智能柜台，能有效提升客户体验；通过推动业务流程再造，浦发的对公开户效率提升了70%……这些都是数字化业务转型的成果。此外，通过运用数字化技术将风控手段前置，围绕信贷流程可视化、智能反欺诈能力等建设，浦发银行有效提升了风险监控效率和控制。
    三是大力强化创新引领。2018年，浦发银行联合了百度、华为、科大讯飞、中移动、TEMENOS、360企业安全集团等业内领先企业，创建六大创新实验室，结合业务重点开展新技术研究及应用。通过成立“科技合作共同体”，举办金融科技创新大赛，浦发与企业间形成了技术创新与业务场景的快速对接机制。通过创新应用，浦发快速推出智能语音银行APP、声纹认证、基于自然语言交互的智能客服系统，以及5G在金融场景的应用等研究成果。
    四是布局生态基础。2018年，浦发提出了未来数据中心布局规划，开始积极推进面向生态的云技术转型。大数据平台建设也于此时同步完成，实现了全行主要数据统一整合共享，以支撑全行大数据应用。
    五是优化组织模式。过去一年，浦发银行建立了业务与科技融合的敏捷工作模式，快速响应业务和市场发展需求，大力加强科技人才募集以及人员培养成长。在武汉、成都、西安三地，浦发银行均设有研发中心，目标是打造一支掌握核心技术的科技研发队伍。
    浦发银行相关负责人表示，2019年浦发银行将围绕“调结构、稳增长；严合规、提质量；优管理、强能力”的经营主线，继续推进一流数字生态银行建设和五年规划实施。