• 机场集团召开2013年安全运行、服务工作务虚会
2013-01-16
为确保2013年机场集团安全运行、服务工作持续平稳、有序、规范、优质， 近日，集团公司召开安全运行、服务工作务虚会。
会上，集团安控中心通报了2013年安全、服务工作打算，各单位就此展开讨论。会议强调，2013年要把航班放行正常率提高、SMS建设深化、安全考核体系和指标细化完善、群体性事件有效处置等四个方面的工作列为年度重点工作加以推进；各级领导要充分了解、熟悉本单位安全生产形势、状况，了解整个行业环境，有针对性地做好安全工作；各单位在安全工作上必须有明确的工作目标，并制定具体的措施、严格的考核体系以保证工作目标的顺利实现。
会议要求，今年服务工作要围绕服务一体化、服务特色化、服务专业化三个课题进行深入研究；要注重服务文化建设，调动员工主动服务的主观能动性，培养员工对企业的归属感和对自身工作价值的认同感；要进一步夯实服务工作基础，为服务创新创造条件；要以“人无我有、人有我优”为目标，加大服务创新力度；要加强集团内部各单位、集团与用户、集团与媒体之间的有效沟通，以“有效沟通、适当宣传”为服务工作助力。