• 交运巴士公开春运承诺惠及返乡旅客
2015-02-05
为积极应对2月4日至3月15日的春运高峰，上海交运巴士（集团）有限公司充分发挥站点和线路优势，主动公开9项社会承诺，完善服务配套措施，保障春运期间旅客及时、平安回家。在为期40天的春运期间，交运巴士向社会公开作出9项服务承诺，其中包括提前33天预售节前客票；公司所属浦东东站、客运南站、虹桥西站等8家长途客运站推出962168网站和手机APP购票服务；外环线内电话订票5张以上、到达目的地一致的免费送票；发车前15天且同方向的客票免费改签；30人及以上团队出发日期、发车时间及到达站一致的，外环线内免费上门接客；除夕前4天凡遇恶劣天气，公司主要客站全天候开门迎客方便候车；运距800公里内班线在站内延误发车或中途抛锚3小时以上，除退还50%票款外，还负责将旅客免费送达目的地等。