自8月1日本市非居民用户燃气价格调整方案实施以来，申能集团所属燃气集团成立了调价实施工作领导小组，制定了详细、周密的实施方案、调价实施指导原则和各类应急预案，谨慎操作，有效确保了本次调价工作的平稳实施。

本次非居民用户燃气调价工作共涉及天然气和人工煤气各类非居民用户近6.85万户（不包括奉贤、南汇、青浦、松江等郊区销售公司所属非居民燃气用户）。由于此次调价主要是疏导上游气源价格上涨部分，且各项准备工作较为充分，加之此前媒体已充分报道了国家上调陆上非居民用户天然气价格等，用户对此次调价已经有了一定的心理预期，各类用户对本次调价的接受度较高，影响基本处于可控范围之内，整体实施情况较为平稳。截至8月15日，燃气集团系统各有关单位已完成了调价公布实施后的首轮抄表，《告用户书》发放也随抄表工作同时进行，到达率100%；各窗口部门共计收到各类用户来电、来访约600起，其中80%以上是咨询本次调价幅度和依据，少数用户来电反映调价增加了企业成本压力；IC卡用户充值用户3750户，充值情况整体平稳；账款回收率方面，多数企业反映基本正常。

申能集团将继续跟踪本次调价对非居民用户构成的影响，并积极提升服务水平，创新服务模式，力争将价格调整对用户的影响降到最低，确保各项工作平稳有序。