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作　者 :
日期 :	2019-03-18
摘　要 :	成功的中国企业越来越认识到，单靠产品和服务已经不足以在竞争中脱颖而出，他们还必须提供卓越的客户体验。在中国的许多行业，“如何”交付产品或服务与“产品或服务内容”同样重要。
关键词 :	客户体验；

塑造体验，加速增长，从客户体验中挖掘增长机会.pdf全文下载