2019，我们已经开始习惯接受「不确定性」所带来的一切挑战，中美关系的冲突，全球格局的动荡，数字技术嵌入给各个行业带来的波动，人工智能从想象到现实，中国驱动经济发展的新布局，以及中国企业上榜《财富》「世界500强」数量首次超过美国上榜企业数量，而在同年，美国181位顶级CEO联合发布宣言，企业的目的不再是追求股东利益最大化，而是让社会变得更加美好。这一切交织在一起，让我们既感受到更加复杂的全球格局，更加快速的技术变化，领导者担当着更大的社会责任；又感受到创新带来的无限可能性，以及中国企业发展的新机遇。如何理解2020年全球环境的变局？如何理解数字化生存的底层逻辑？如何界定企业发展的责任？以何种认知迎接2020年？已然摆在我们的面前。

数字化时代的到来，一方面将IT化、SaaS化、移动化、智能化快速地融入行业，让一些行业实现了蛙跳式的发展；另一方面，随着数字技术渗透到人们的生活之中，社会化、互动化、透明化、娱乐化也迅猛地影响着每一个人，让人们愈发产生焦虑和不安。我们感受到，今天的数字化变化在中国的加速度和影响，已经比全球其他任何地区可能都快，因此，中国企业更需要去理解，智能商业的意义与价值，而这也是2020年与以往不同之处。

对于今天的全球市场而言，人们用了「百年之未有的大变局」来形容，我想这既是一种巨大的挑战，也是一种巨大的机遇。这完全取决于我们以什么样的认知能力去驾驭。认知代表了一个人或者一个企业对外部环境、对产业格局、对市场与变化的思维框架。所以，我在2018年末、2019年初，反复强调，数字化时代需要我们从改变认知开始，因为沿着旧地图，找不到新大陆。

所以，对于将要来到的2020年，我依然不是用预测的方式，而是用认知的方式来谈谈我的想法。