服务业在国民经济中占据重要地位，服务认证对于服务业的高质量发展起到了很好的助推作用。从5月刊开始，《质量与认证》杂志推出“服务认证”专栏，为读者介绍服务认证的相关政策措施、行业动态和发展情况，以期更好地推动服务认证规范健康发展。今日，为大家带来本专栏第一篇文章：国家市场监管总局认证监管司副司长潘丽芬谈服务认证。