2017年中国消费者购物趋势洞察
| 作 者 : | 艾瑞咨询 |
| 日 期 : | 2017-12-12 |
| 摘 要 : |
2017年消费趋势为消费升级，消费主体：“80后”、“90后”步入社会，逐渐成为消费市场的主力军；消费领域：从刚需大家电到品质生活小家电，同时有关居住、健康、文化、娱乐等不断有新的需求出现。消费方式：倾向快捷、 高效信用支付，线下体验+线上支付成趋势。消费态度：从满足刚需，到现在愿意为高品质服务/产品付更高的价值。从以前关注性价比到现在关注的品质感、品牌、售后服务和个性化定制；各传统品牌也在不断推出高颜值/高品质新产品；品牌金新锐榜中，获选品牌包括大家电、 3C数码，生活厨卫家电、快消品等品类，品牌在不断提升产品品质，满足消费者新需求。 线上渠道向线下渗透，满足消费者对服务和体验的需求，渠道更加便利：线上线下渠道进一步融合，本质上源自消费者对于服务和体验的需求渠道双线融合成为趋势，如苏宁线上高速增长，线下进一步拓展，升级小店、体验店、升级物流服务等；线上渠道下沉，自建线下实体店，例如小米体验店，途牛旅游店等 |
| 关键词 : | 中国消费趋势；销售渠道；消费者 |
