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作　者 :	王京京
日期 :	2018-05-15
摘　要 :	近两年来，人工智能技术在各行各业加速落地。相比语音识别和计算机视觉，自然语言处理（NLP）技术一直以来被认为是成熟度相对较低的AI技术分支。不过，尽管NLP在开放域环境中表现不佳，但对于限定场景来说，NLP及其背后的知识图谱技术却能发挥出巨大价值。
关键词 :	智能客服；NLP；投资

鲸准研究院-中国智能客服行业研究报告（国资智库——共享经济）.pdf全文下载