借鉴电商最佳实践， 引领零售银行数字化创新
| 作 者 : | 普华永道金融行业管理咨询 |
| 日 期 : | 2017-02-01 |
| 摘 要 : |
从PC端到移动端，零售银行的转型已经进入数字化时代，近年来，零售银行的数字化大趋势可以总结为四大关键词：体验、场景、 融合、 权益，而这也正是零售电商的普遍特点。 客户为先，体验为王，零售电商的客户体验探索之路。 每个人的“小确幸” ：提供有安全感、有幸福感、有温度的、无处不在的金融服务 。零售企业全渠道融合发展新模式是海纳百川，有“融”乃大 。优化客户权益是促进零售银行业务稳定发展的应有之义。创新型营销方式助力零售银行获取客户资源。海量数据袭来，零售行业大数据应用领域暗潮涌动。 |
| 关键词 : | 零售银行数字化；创新型营销方式；发展新模式 |
