管理者都清楚，激励在组织管理中是一个不可或缺的技能，也是个体行为研究的核心内容，激励与员工的工作行为、工作业绩和个人的满意程度有着直接相关的关系。一个人的工作绩效由三个关键因素决定：个人的能力、工作环境、激励。从这个意义上讲，激励的重要性非常明显，可以清楚地看到激励直接关乎到人的价值。只有人的需要潜能被发挥出来，人才会创造价值。
